גולש יקר. 

ברוך הבא לאתר הקניות 448

שירות איכותי ושביעות רצון הן מהמוצר והן מהשירות ערך עליון עבורנו , יחד עם זאת ישנם תנאים הכרחיים לשימוש באתר.

עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לתנאי התקנון.

חנות האינטרנט מכילה מגוון מוצרים הנמצאים במלאי בחנות וניתנים לאיסוף ללא דמי משלוח!

רכישה בחנות תינתן אפשרות לתשלום במזומן או בכרטיס אשראי.

צוות החנות עושה כל שביכולתו למניעת טעויות הקלדה במחיר או בתיאור המוצר ובתמונה מצורפת , אולם ייתכנו מקרים חריגים בהם הדגם המופיע בתמונה איננו זהה לחלוטין, במקרה זה תימסר הודעה לצרכנים והם יוכלו לבטל את הזמנתם בלא גביית דמי ביטול או להחליט לאשר את ההזמנה. 

הזמנות ללא פרטי אשראי יטופלו תוך 48 שעות לכל היותר .

המכירה באתר מתבצעת בכרטיס אשראי בלבד, במספר התשלומים הנקוב בדף הזמנת המוצר. המחירים הינם בשקלים וכוללים מע"מ כחוק. התשלום בכרטיס אשראי כפוף לתנאי חברת האשראי. המוצר יסופק רק במידה והתשלום עבורו התקבל במלואו. ניתן למסור את פרטי כרטיס האשראי טלפונית לנציג שירות.

עסקאות מעל 2000 ש"ח מחויבות בשליחת מסמכי זיהוי . 

 

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים , עבור כל הזמנה תידרשו למסור את פרטי הכרטיס מחדש.

בכל מקרה, החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לחייב לקוח ולא לספק מוצר במקרה שפרטי האשראי אינם מלאים ונכונים, או במידה וקיים חשד סביר כי ההזמנה אינה כשרה.

 

אבטחת מידע ופרטיות 

הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.

בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזמין מידע וכו`, נדרש מידע כמפורט:

שם, ת.ז., כתובת, דוא"ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו`.

לעיתים ניתן לרשום מידע הרלוונטי לאדם אחר, למשל, כשמזמינים מתנה לאדם אחר,

רושמים לגביו שם, ת.ז., דוא"ל, כתובת, טלפון וכו`.

 

במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו`).

המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).

מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד

במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.

נעשה שימוש בפרטים שלך לצורך זה אלא אם בקשת זאת מפורשות.

 

במידע לא מזהה, כלומר מידע שאינו יכול להיות מיוחס לאדם מסוים, אנו עושים שימוש כדי לשפר את האתר שלנו ולעדכן את ההתנהלות המסחרית שלנו ואת שירותינו, כשמידע לא שמי זה מועבר גם לגורמים אחרים, בהם המפרסמים אצלנו. לדוגמא: מספר המבקרים באתר, וכו`, אך לא כל פרט מידע המזהה אישית את המבקר באתר.

 

כמובן שאיננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL . כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן. לאחר חיוב ההזמנה נמחקים ממאגרי המידע כל פרטי אמצעי התשלום של הלקוח.

 

אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו. אנו שומרים על המידע מעודכן, ומוודאים שימוש נכון בנתונים. יישמנו הליכים פיזיים, טכנולוגיים ואלקטרוניים כדי לאבטח את המידע שאנו אוספים באתר.

בכל שאלה ובירור בנושא זה ניתן ליצור קשר עם הממונה על הפרטיות באתר באמצעות מייל ובנושא ההודעה לציין "בנושא אבטחת מידע":

מייל: ice448ice@gmail.com

זמן אספקה ומשלוחים

עד 14 ימי עסקים (ימים: א-ה)

זמן ממוצע בין 5-10 ימים

 

אחריות על תכשיטים

על כל תכשיט תינתן אחריות מלאה, למשך תקופה של 12 חודשים מיום הקניה, למעט בגין אובדן התכשיט או חלקו.
האחריות אינה כוללת נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון ו/או לא סביר בתכשיט ו/או בלאי סביר לרבות שבר, קרע וירידת ציפוי אמייל.

לא יתאפשרו החזרות/החלפות של מוצר שיוצר ו/או הותאם במיוחד ללקוח.
טיפול בתכשיט על ידי מי שאינו מורשה על ידי החברה ישחרר את החברה מאחריות ומתן שירות.
אין להתיז בושם, אלכוהול, תכשירי קוסמטיקה, או חומרים כימיים על תכשיטים או פנינים או אבנים.
אין לישון עם תכשיטים.
אין להביא תכשיטי פנינה במגע עם מים.

 אחריות על שעונים

על כל שעון הנקנה בחברה תינתן אחריות מלאה למשך 12 חודשים מיום הקניה.
האחריות על השעון היא על תקינות מנגנון ואטימות למים (במידה והוא עמיד למים) מחברת השעונים בלבד.
האחריות איננה כוללת – רצועה, כתר, גוף השעון וזכוכית וכל שימוש שיגרם כתוצאה משימוש לא נכון בשעון מכה/טלטול/נפילה.
טיפול בשעון על ידי מי שאינו מורשה על ידי החברה ישחרר את החברה מאחריות ומתן שירות.

11.        האחריות המוטלת עלינו בהתאם לכתב זה לא תחול במקרים שלהלן: 

-                      נזק מכוון.

-                      כוח עליון.

-                      פעולה בזדון או ברשלנות.

-                      שימוש ותחזוקה לא נאותים ושלא על פי הוראות השימוש.

-                      נפילה, מכה, תאונה, חבלה שינוי וטיפול בתכשיט שלא על ידי תחנת השרות.

-                      מגע עם נוזלים, לחות, חול, אבק ולכלוך.

-                      חשיפה לתנאי טמפרטורה גבוהה שחורגת ו/או שלא תואמת את התכשיט.

-                      מספר סידורי IMEI לא תקין ולא קריא או אינו תואם לתעודת האחריות.

-                      נזק קוסמטי, שבר, שריטה, מכה, סדק, חיצוני או פנימי בתכשיט.

-                      נזק, מכה, שבר, סדק ואו שריטות על התכשיט'.

-                      תיקון במעבדה ו/או בתחנת שרות שלא קשורה ביבואן ו/או בתחנת השרות.

-                      נזקים שנגרמו לתכשיט מבלאי לא סביר.

  

ביטול הזמנה והחזרת מוצרים 

 ניתן לבטל את העסקה כל עוד עדיין לא יצאה מהמפעל באמצעות פניה לשירות הלקוחות של החברה תוך 24 שעות מרגע ההזמנה

במידה ועברו 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה / ההזמנה יצאה מהמפעל, לא תינתן אפשרות לבטל עסקה

ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית. לעסק ישנה זכות לתבוע את הצרכן בשל הרעה משמעותית בערך המוצר. בעת ביטול עסקה עקב פגם לא ייגבו דמי ביטול, בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם.

נדגיש כי סעיף זה תקף אך ורק עבור הזמנה טלפונית או רכישה מקוונת באתר. בעת רכישה

בחנות של 448 מדיניות החזרת המוצרים היא כפי שיפורט בשלט המוצג בחנות.

אנו משתדלים לתת ללקוח מענה לכל שאלותיו.

הדרך המומלצת והמהירה לקבלת מענה מצוות השירות היא באמצעות הדואר האלקטרוני.

לשאלות בנושא קניית מוצרים ושירות לקוחות: ice448ice@gmail.com

כמו כן ניתן לשוחח עם נציגי השירות בטלפון: 053-3484811

שעות העבודה וקבלת הקהל: 

ימים א - ה: 09:00 עד 19:00, יום ו`: 09:00 עד 13:30.